Leticia Marcondes

Sou formada em Administração Pública pela UNESP e tenho uma carreira diversificada em Customer Success, e ao longo da minha carreira, tive o privilégio de trabalhar em empresas como OLX Brasil, ZAP+, Distrito e UNESP.

Tenho experiência na construção e desenvolvimento da área de Customer Success em um produto SaaS, incluindo desenho de personas, definição de proposta de valor e mapeamento da Jornada do Cliente.

Na OLX Brasil, gerenciei uma carteira de clientes Key Accounts, garantindo o engajamento e a entrega de valor ao longo da jornada dos clientes. Atualmente, sou Líder de Customer Success no Distrito.